2018年1月12日，睛，气温：摄氏0度至6度。正值严冬，天寒地冻。   

早上8点半，邵阳电信客户服务部的全体党员迎着凛冽的寒风准时到达大祥分局驻地一一邵阳市大祥区长途线路局，与大祥分局员工一起参加晨会，开展学贯十九大，进社区实施便民服务的活动。晨会上，首先由协同大祥分局营销的客服部主任罗勇同志言简意赅的介绍了邵东、城步等兄弟分公司近期一些便民服务的活动案例。接着，大祥分局的总经理赵瑾结合业务发展对近段活动中业务发展情况进行了小结，并通报了大祥与双清、北塔分局营销PK赛的情况。在晨会上，赵总特别强调：要落实好十九大精神，开展便民服务，同时全面完成岁末年初的各项任务指标。

大约9点，大家来到戴家坪市委党校前和戴家坪菜市场附近进行阵地设点开展活动：设立了两个摊位点，客户经理们在摊位点附近的居民小区和街道进行了宣传和营销。

全体员工在开展便民服务的同时顺带营销，通过近10多个小时的辛勤努力，截止到当天下午5点半，共完成129不限量融合套餐11户；169不限量融合套餐3户；99不限量套餐2户；单产品宽带4户；意向客户10多户。总结起来，有以下几点经验值得保持和继续发扬：

第一、充满自信是关键。尤其是营销工作，特别是在当今行业竞争激烈的岁末年初更是如此。所以，每个营销人员，除了对自己的营销技巧充满自信外，更要对自己所营销的产品充满自信。而我们中国电信当前推出的以光网宽带融合的移动、lPTV的产品就是基于光纤宽带的优势，这是家喻户晓和有口偕碑的品牌，在营销中这是重点需要宣传和介绍的，我们在营销和宣传时应引以为豪而充满自信。

第二、持之以恒是前提。岁末年初营销活动共有4个月120天，又值腊月寒冬不利天气和元旦春节等重大传统节日，这是机遇又是挑战，稍有懈怠，营销任务就无法完成。如果岁末年初任务完不成或欠产严重，那么，要完成全年的任务就无望，俗话说的好，一年之计在于春。因此，只有马不停蹄，一鼓作气，持之以恒，自始至终坚持苦干+实干+会干，才能全面完成岁末年初任务，进而为确保全年量收任务的完成或超额完成奠定坚实的基础。

第三、吃苦耐劳是保障。从某种意义上来说，岁末年初营销最后完胜者，除了有得天独后的条件之外，最终处决于团队人员能否吃得苦，是否耐得劳，这是取得岁末年初营销活动圆满成功的有力保障，也是每个客户经理必须具有的基本素质。因此，我们必须发扬我湖湘优良传统和作风，展现我邵阳电信人的精神风貌，除此，别无选择。那就是：  

一要吃得苦。营销与其他工作别无二样，除了天时、地利、人和之外，必须要吃得苦，耐得劳，即要有不怕困难和克服困难直至战胜困难的信心、决心和勇气。任何半途而废和怕苦怕累的思想和情绪都是营销工作之大忌。

二要耐得烦。在营销当中必须做好思想准备，充分做好做足营销功课，灵活掌握营销话术，认真学习所推介产品的相关专业知识，并迅速转变成客户能听得懂的语言进行推介，简明扼要，耳热能详，做到听得懂，记得住，难得忘。同时，在营销中要做到宣传不厌其烦，营销紧追不舍。

三要霸得蛮。在营销当中，必须要有不达目的不罢休，不到长城非好的霸蛮劲和敢打敢拼敢于争上游，争先进的争强好胜心。因此，在岁末年初的营销活动期间加班加点，白+黑，7X24小时是常态，应早有思想准备。并想方设法得到广大员工家属的理解和支持。切实做到咬定目标，快马加鞭，上下齐心，内外同心，群策群力，全力以赴。

唯有如此，才能使营销活动持续持久，历久弥新；才能使业务发展如火如荼，高潮迭起；才能使岁末年初营销之战硕果累累，捷报频传……

这正是：        

营销不易勤为径，今朝辛劳他日荣。 

天寒地冻何所惧，自信敢拼才会蠃！    

（中国电信邵阳分公司 肖长征）

大祥分局总经理赵瑾在晨会上对便民服务和营销工作进行精心安排和部署。

客户服务部主任罗勇在与客户端维护工程师交谈并了解当前客户对电信产品的需求和服务情况。

大祥分局总经理赵瑾在摊位点了解便民服务和营销情况。

客户经理在对客户进行169不限量套餐业务营销和解答客户咨询的问题。